絨緞屋さん / 男性 / 50代

気持ちを整えられる朝食

出張だと朝食は慌ただしくかき込んでしまうのですが、こちらの朝食は、すごくおしゃれな和食で、気持ちを整えることができます。

【2024年02月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【客室VOD全100タイトル見放題】出張応援プラン〜TVカード付き〜【朝食付き】 シングル 朝のみ

まこちゃんさん / 男性 / 70代

室内設備がちょっと？

孫の成人祝いと受験のため、初めて利用させていただきました。
立地的には徒歩1分とされていますが、実際には駅出口が不明であちこちウロウロと5分位かかりました。(笑)
部屋は静かで良かったです。また空気清浄機の設置はありがたいのですが、電源が近くに無く通路の反対側、ドライヤーは鏡の無い所で使用する事になり、ユニットバス内にも電源が無し等など、使い勝手の非常に悪いコンセント配置でした。
設備的にはイマイチですが、朝食は質量共に満足でした。ありがとうございました。

【2024年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割・早得30】30日前の予約でお得にステイ♪【朝食付き】 ツイン 朝のみ

ふみさん / 女性 / 40代

一度は伺いたかった

家族旅行でした。春の観光シーズンということもあり、ホテル内もせわしなく人がいっぱい わりと狭い通路で宿泊棟とレストランがある棟を行き来しますが、ひっきりなしに他の宿泊者や従業員の方々とすれ違います。フリードリンクスペースにはインバウンドのお客さんで長時間占拠されほぼ使えなかったです。お風呂もいっぱい。建物の素晴らしさはあるものの、わりと大きめなホテルのサバサバした接客、良く言えばそつ無く、悪く言えばややドライなこなれすぎた印象。これらは立地や旅館ではなくホテルという特性や時期により仕方のないことです。しかしお部屋のドリンクカートリッジに前の宿泊者の使い終わったカートリッジが残されており 10ナン万か払って人のゴミ捨てるのが悲しかったです。クレームというわけでもなくご報告としてフロントにお伝えしたところ、通りいっぺんの謝罪のお言葉と清掃の者に伝えますという他人事みたいな対応でなんかガッカリしました。人のなす事。ミスはあります。運が悪かったのでしょう。。特筆すべき素晴らしい宿泊体験といえば朝食の雰囲気や建物全体の素晴らしさでした。期待し過ぎたんだと思いますがハード面が素晴らしかっただけに残念でした。特に観光シーズンの週末、箱根でゆっくり癒されたい方、親切なきめ細かな接客受けたい方には宿泊はあまりおすすめしません。同行者の夫と息子は満足していたので、それぞれなのかなと思いました。辛口ですみません。それでも一度は泊まれて良かったです。ありがとうございました。

【2024年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】レストラン カスケード（洋食）/夕朝食付き ツイン 朝・夕

葉月さん / 女性 / 60代

箱根観光とクラシックホテルを堪能

以前から一度は、訪ねてみたいホテルでした。ホテルそのものが博物館のように素晴らしく、長い歴史の中で守り続けてこられた誇りのようなものを感じました。夕食のフレンチも美味しかったのですが、朝食をいただいた旧御用邸菊華荘の和食がとても美味しかったです。車の運転をしないものにとっては、有料でもいいので、送迎バスがあるとありがたいです。今回はバスで到着したのですが、バスの運転手さんから、ホテル前ではなく、1つ前の停留所で降ろされてしまい、正面の坂をスーツケースを持って上がることがとても辛かったです。坂の下にいらっしゃった車を誘導されているスタッフの方は、いらっしゃいませもなく、回り道になっても、荷物を持つ私たちに、他の道を案内してくださっても良かったのではと思いました。それだけが残念でした。

【2024年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】レストラン カスケード（洋食）/夕朝食付き ツイン 朝・夕

あおむしさん / 男性 / 50代

ロケーションと清潔感

横須賀線側武蔵小杉駅前
神奈川から東京方面どこでも行きやすい。
部屋は通常のダブルルームでもゆとりのある広さでベットの下も良かった。特筆は風呂。窮屈なビジネスサイズではなくゆったりつかれるバスタブとトイレまでの距離感。部屋との境界もあの高い段差が無いので滑って転ぶ危なさも少ないです。
アメニティも歯ブラシや化粧水関係はもとより入浴剤、ドリップコーヒーなどとても充実していました。
フロントのスタッフの対応も親切でわかりやすかったです。
朝食ビュッフェも必ず食べたいですね。
ありがとうございました

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】シンプルステイ♪　ベーシックプラン【朝食付】 ダブル 朝のみ

ガンちゃんさん / 男性 / 70代

駅に近くて便利

孫が通う保育園が武蔵小杉にあり運動会やお楽しみ会など行事があるたびにこのホテルを利用しています。何十回と来ていますが駅に近く食事するところもたくさんあって大変便利です。以前何度も夕食を美味しく頂いていたのでぜひ再開してほしいと思っています。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】シンプルステイ♪　ベーシックプラン【朝食付】 ツイン 朝のみ

かおぽん244さん / 女性 / 50代

クラブフロアー滞在

数年前から友達とお互いの誕生日にお泊りしたいと思っていました。やっと、実現が出来ました。せっかくなので、クラブフロアーに泊まり、ティータイムやカクテルタイムを楽しみました。当日、クラブフロアーが混雑しているとのことで、一階のバー・ラウンジに無料でご招待してもらい、優雅なひと時を過ごさせてもらいました。
また、宿泊したいと思っています。

【2024年05月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定◆クラブフロアタイムセール】ジャズを感じるラウンジで優雅なひとときを／ラウンジ朝食 ツイン 朝のみ

ペコさん / 女性 / 60代

気晴らしに

歳をとると箱根さえ遠くなり、近頃は都内や横浜の生まれ住んだ懐かしい場所に宿泊しては散策し気晴らしをしています。部屋からの景観は高層階でないとのぞめませんが、客室、調度、食事、接客のどれも満点です。人が寄らず寂れてしまうのでなく観光で賑やかな横浜であるのは嬉しい反面、私の記憶にある昔の横浜がなくなってしまう寂しさに複雑な想い！と感傷ひたるも、次は私の誕生日に予約させていただきました。

【2024年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】宿泊施設からのメルマガ限定プランのため非公開

【宿泊プラン】【ゴールド会員様限定】専用ラウンジで過ごす贅沢な横浜おとな旅！／ラウンジ朝食 ツイン 朝のみ

あわちゃんさん / 女性 / 20代

洗練されたホテルです

みなとみらいの中心にあり、外から見ても素敵だなと思うホテルです。中に入ると、さらに綺麗で、スタッフの方々の情報共有もされており、困ることがありませんでした。靴磨きの無料サービスがあったことや、お風呂が透明にも、スモークがかかった感じにもできるところが楽しかったです。また、セラーには無料でいただける飲み物もあり、ゆっくり過ごすことができました。

【2024年04月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】海上でホカンス（食事のみ）◆横浜ベイエリアの新名所・ハンマーヘッド ダブル 食事なし

yuさん / 女性 / 50代

景色だけは良い

3連泊しました。
食事は付けてなかったので、インルームダイニングやレストラン利用などで宿泊費を上回る食費になりました。
まず、MMビューなので部屋からの景色は最高でした。食事は割高ですが冷蔵庫内のソフトドリンクは無料なのは嬉しいポイント。
以前宿泊した時はターンダウンサービスがあったと思いますが、なくなったのは残念。ルームサービスのコールで外国人の方が出られて、確認したものと違う形で届いたのと、フロント女性の事務的な対応やテレビ横の仕切りにホコリがあり残念

【2024年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ヨコハマハーバービュー or みなとみらいビュー】ベストフレキシブルレート（室料のみ）／1室1〜2名様 ツイン 食事なし

けーすけさん / 男性 / 20代

これから芸術に触れたい人は是非

宿全体で、アートの展覧を行っているなど、とてもユニークな場所でした！お部屋の中ではレコードが聴けるなど、非日常感を楽しむことができました。また、軽めの朝食も摂ることができ、優雅な時間を過ごすことができました。

【2024年06月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【迷った時はこのプラン】シンプルベーシックプラン ツイン 食事なし

こうきさん / 男性 / 20代

彼女との旅行

可愛らしいデザインいっぱいの部屋でレコードも聞けて彼女との旅行にピッタリだと思いました！
駅から遠くなく立地もとても最高です。

【2024年05月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】4,001〜5,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【プラン最安/軽朝食付/広々浴槽/アメニティ充実】ショートステイプラン〜18時以降IN・9時OUT ダブル 食事なし

ほさん / 女性 / 20代

水回りの清潔感がすきです

かれこれ10回程度宿泊していますが、水回りの清潔感が好きでリピートしております。カップルにも家族にも、友達同士の旅行でもおすすめです。

【2024年06月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【5月厳選】春夏旅みなとみらい（素泊まり） ツイン 食事なし

ナナナさん / 女性 / 20代

朝食がいい！

20時頃チェックインしましたがそこまで混みあっていなくて
スムーズに手続きしてくださりました。
大きい荷物を持っていたので部屋まで荷物を持って案内してもらったのも好印象です。
バルコニーなしのプランで予約したはずが
アップグレードしてくださったのかバルコニー付きでした♪
朝食が美味しいと聞いていましたが本当に美味しくてお腹いっぱい食べてしまいました。
特にその場で作ってくださるオムレツが美味しかったです。
平日だったからかそこまで朝食会場も混んでいなくて快適でした。
ただ会場が少し暑くて汗をかいてしまったのでもう少し涼しいとありがたいです。
ぜひまた朝食付きで利用させてもらいたいです！

【2024年06月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】チョット遅めの17時インで朝食付がとってもお得！！ ツイン 朝のみ

みっこちゃんさん / 女性 / 60代

中華街が近く便利

クラブフロアの利用だったがカクテルタイムの後、中華街の散策も可能で便利だった。
ホテル内ではゆっくりくつろげてのんびりできました。

【2024年05月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】【ポイント10%】タワー館グランドクラブフロア15階以上確約！専用ラウンジ利用可（素泊） ツイン 食事なし

ななきちさん / 女性 / 30代

おもてなしが素晴らしく非日常を味わえる最高なホテル

立地も駅や中華街、山下公園からすぐなのでとても観光に最適でした！
そして従業員の方たちのおもてなしが素晴らしい！！
フロントの方もとても親切で部屋も眺望が選べることができ満足でした！部屋の説明をしてくれる方やルームサービスを利用した際に部屋に来て頂いた方もとても丁寧で
すごく思い出に残るホテルでした！
部屋からの眺望も夜景やオーシャンビューがとても良く、また絶対に泊まりたいと思えるホテルです！

【2024年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】レストラン1000券1人1枚付き！10時チェックアウト（朝食付） ダブル 朝のみ